口碑和SEO似乎關系不大，但互聯網的誕生讓他們成了雙胞胎兄弟。“沒有SEO，我們就無法做好網絡口碑，而SEO沒有網絡口碑就很難實現客戶轉型。”。此外，隨著互聯網的發展，消費者通過網絡口碑來判斷產品和服務的質量。網絡口碑的優化已經成為網絡營銷的重要組成部分。
口碑優化演繹了口碑營銷與SEO的更好的結合。利用搜索引擎中傳播平臺的排名優勢，優化熱門關鍵詞的排名，使口碑信息在品牌關鍵詞搜索的眾多信息中脫穎而出，獲得良好的首頁排名，擴大共享平臺的口碑來源。
其實，口碑優化是網絡口碑營銷的一部分，主要是提高品牌口碑。當用戶想要了解品牌口碑時，可以通過互聯網信息平臺了解。口碑優化就是對品牌口碑進行優化，讓用戶很容易對品牌有一個了解，從而增強自己的信任感，方便交易。
在傳統互聯網時代，口碑優化基本上就是品牌搜索的SEO優化。然而，隨著互聯網的發展和移動互聯網時代的到來，口碑優化僅僅做SEO口碑優化已經難以滿足品牌口碑優化的多樣化需求。隨著移動互聯網應用的普及，除了搜索引擎陣營外，移動客戶端陣營、微博陣營、微信平臺陣營、口碑平臺陣營也成為口碑傳播的新陣地。只有經過口碑優化，才能更好地為企業營銷服務。
如何進行口碑優化？實施口碑優化的核心是結合SEO思維，在各種信息平臺上為品牌打下正面信息，讓潛在客戶輕松拜訪、催化潛在客戶成為真的客戶。簡言之，口碑優化的結果是通過品牌和核心產品的檢索，將大量的品牌新聞或正面評價等有利的品牌形象信息展現在各個平臺上。
SEO仍然是口碑優化的重中之重。除了使用廣泛的百度外，還有360、搜狗、神馬等在國際推廣中，谷歌、雅虎等都應該考慮。對品牌進行口碑傳播，結合SEO，口碑優化相對容易實現。從小馬智圖做的項目來看，新品牌經過一個月的推廣，可以實現相對完善的網絡口碑。
隨著移動互聯網的普及，人們習慣于使用手機閱讀信息。今天的頭條新聞和一些信息都是高使用率的移動客戶端。以今天的頭條為例，口碑優化與品牌正面傳播相結合，除了發表文章外，還可以在悟空做問答推廣，從而實現豐富健康的品牌搜索信息。
對于口碑營銷來說，知乎是一個非常重要的平臺，所以把它單獨拿出來。它存在于傳統的搜索中，但同時也是一個口碑內容聚合的平臺。很多高粘度的用戶都在知乎上各種問題的答案，因為這里經常有大人物的經典答案。
其實，網上口碑優化有兩個方面。首先，關注品牌的潛在客戶經過口碑優化后，更容易轉化為真的客戶。二是利用口碑宣傳優化行業關鍵詞，讓更多用戶關注品牌。這個級別的工作實際上是SEO工作的一個擴展。口碑營銷能將SEO和在線口碑轉化更好的結合也是自然的結果。
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