咱們在做網站建設時總會遇到一些客戶,經常不清楚網站到底是要向誰展現。其實這個問題一向領經理人及老板感到很糾結,原因很簡單,又想在老客戶面前樹立新的形象,又想贏得新的客戶,而更多的時分把老客戶當做了一般企業網站的核心價值,所以經常徜徉在企業官網最終指向是新客戶仍是持續發展的老客戶。就這個論題,咱們一起來探討一下。
其實一個大眾類型的企業網站不管怎么想都是給潛在客戶看,原因很簡單,由于只要這些人才會主動的去了解企業,從企業網站平臺上獲取到他想要的資訊和產品,反而那些一旦協作的用戶根本對企業官網不感興趣了,他們垂青的是企業網站建造期間以及網站上線后的服務。下面幾點驗證一下剛剛所說的。
1、老客戶為什么根本對企業官網不感興趣?
其實這個道理做為經理或收購的人應該最理解,假如是變成別人的客戶,在一開始未了解對方企業的時分是否會經過互聯網利用查找引擎或者對方企業網站等方法去了解對方,知道對方又什么產品,賣什么等,再快的方法便是直接去對方公司談協作,但是假如你一旦了解對方企業了,你現已談成協作之后,還會經常性的去對方網站檢查產品和了解企業文化什么的嗎?機率應該不大吧,由于你會直接給對方業務員電話直接詢問。所以老客戶根本不看你網站,除非是特別情況或介紹給別的朋友時會打開下,但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋覓他自己需求的產品和材料了。所以,這時在網站建造的時分要多考慮潛在用戶的想法。
3、對新客戶及潛在客戶不要過度保密
既然決定要做網站建造這件事情了,就不要有任何的模糊不清,企業又不是不合法職業或者特別秘要職業,還各種維護,其實職業信息的那些根本素材和材料別的公司差不多都有,假如你在網站上不去更好的引導客戶,客戶怎么會更快的了解和知道你的才能呢?
2、如何做到捉住潛在用戶體會?
在網站建設的時分,很多人常常問這句話,什么叫用戶體會,如何獲得潛在用戶的信任及購買欲,其實這個道理很簡單。在互聯網上假如你是賣家你一般發覺不到什么是用戶需求,但假如你是客戶,你往往能做到最直接的用戶需求。比方你去網上搜一部電影,查找的成果讓你很絕望,這時你就會知道什么是用戶體會了,用戶查找需要的是什么?由于這個時分你開始謾罵了,為什么沒有片源,為什么沒簡介,為什么沒下載地址,為什么沒劇情片段展現什么的了。這么多為什么便是你體會后的成果,所以這便是用戶體會。
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